Digitalizar un mercado mayorista no tiene por qué ser costoso ni complejo. Cada vez más centros en España se enfrentan a la necesidad de profesionalizar su gestión, automatizar tareas y tomar decisiones con datos reales. En este artículo te contamos cómo hacerlo en seis pasos prácticos.
La mayoría de los mercados mayoristas en España siguen funcionando con procesos manuales, llamadas de teléfono, hojas Excel y mucho papeleo. Y aunque cumplen su función, esa forma de operar no escala, no da visibilidad y genera cuellos de botella a diario.
Digitalizar un mercado no significa cambiarlo todo. Significa ordenarlo, automatizar lo que resta tiempo y tener datos reales para gestionar mejor. En este post te explicamos cómo hacerlo paso a paso, sin complicarte la vida. Antes de digitalizar un mercado mayorista es importante:
Paso 1: Identificar los procesos clave para digitalizar un mercado mayorista
Todo empieza por entender dónde están los puntos de fricción:
- ¿Cómo se gestiona la relación con los arrendatarios?
- ¿Quién lleva el control de cobros e incidencias?
- ¿Cómo se recogen y resuelven las peticiones de servicios?
- ¿Hay trazabilidad real de lo que pasa en el recinto?
Mapear los procesos más operativos es el primer paso para saber qué necesita una solución digital.
2. Evalúa la madurez digital del mercado
¿Usáis un ERP? ¿Hay algún CRM? ¿Todo va por teléfono y correo? ¿Dónde se guarda la información de cada operador?
Una auditoría rápida te permitirá ver qué sistemas hay (si los hay), quién los usa y qué se podría mejorar.Lo habitual: ERP contable básico, muchos procesos manuales y una dependencia total del personal de administración.
3. Centraliza la gestión con una solución sectorial
Olvídate de integrar herramientas genéricas que no entienden cómo funciona un mercado.
Lo que necesitas es una solución pensada para tu realidad: empresas arrendatarias, incidencias, accesos, cobros, informes.
MERCA360 es un ejemplo:
- CRM adaptado al día a día de un recinto mayorista con IA
- Portal web para arrendatarios
- Sistema de tickets e incidencias
- Cuadro de mandos con indicadores en tiempo real
- Integración con tu ERP actual
MERCA360 es la forma más rápida de digitalizar un mercado mayorista sin sustituir lo que ya funciona. Digitalizar un mercado mayorista permite ordenar, automatizar y medir sin complicaciones. La digitalización es clave en la modernización de los mercados.
4. Automatiza tareas repetitivas
¿Sigues enviando facturas manualmente? ¿Repites la misma gestión cada mes?
Automatizar no es eliminar personal: es liberar tiempo de valor.
Con una solución digital puedes:
✅ Enviar avisos automáticos
✅ Generar facturas y recordatorios sin esfuerzo
✅ Cerrar incidencias en tiempo real
✅ Generar informes para dirección sin usar Excel
5. Activa un canal digital con los operadores
La mayoría de mercados no tienen un canal estable y profesionalizado para hablar con sus empresas.
Con MERCA360 puedes ofrecer un portal privado para cada operador, donde acceden a sus documentos, notificaciones y avisos sin llamar ni escribir.
Eso reduce fricción, mejora la transparencia y profesionaliza tu relación con los arrendatarios.
6. Mide lo que antes no podías ver al digitalizar un mercado mayorista
Digitalizar es poder responder preguntas como:
- ¿Qué módulo genera más incidencias?
- ¿Cuánto tardamos en resolver una petición?
- ¿Qué porcentaje de facturas están al día?
- ¿Qué empresas tienen más actividad o inactividad?
Y todo eso, en tiempo real, con datos accesibles desde cualquier dispositivo.
Con KPIs claros, puedes justificar decisiones y gestionar mejor.
Conclusión: por qué digitalizar un mercado mayorista es más fácil de lo que parece
Digitalizar un mercado no es hacer una gran transformación. Es empezar a ordenar lo importante, automatizar lo repetitivo y medir lo que nunca se ha medido.
Desde TACTO hemos creado MERCA360 precisamente para eso:
una solución plug & play para que cualquier mercado local o mayorista pueda gestionar con inteligencia y sin complicaciones. En Tacto ya creamos soluciones a medida para este tipo de sector
¿Te interesa ver cómo funcionaría en tu mercado? Escríbenos. Ya lo hemos hecho antes.